■利用規約 第1条（本規約の範囲および適用） 1.この規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社フレイスラボ（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト上の通信販売に関するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用に関し、当社及びお客様（第2条で定義します）に適用されるものとします。 2.当社が本サービス上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。 内容は、特段の記載のない限り下記の順に適応されるものとします。 ①本サービスに関するルール、諸規定等 ②本規約 第2条 (会員) 1.「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、会員登録を申請し、当社がこれを承認した方（以下、「お客様」といいます）をいいます。 2.「会員情報」とは、お客様が会員登録の申請時に登録したお客様の属性に関する情報をいいます。 第3条 (登録) 1.会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。 代理による登録は一切認められません。 2.未成年者は、適格な法定代理人(ご両親、保護者等)の事前の同意がなければ、会員登録申請をすることができないものとします。（会員登録申請いただいた時点で同意を得たものとみなします） 3.当社は会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、その理由についてお客様への説明義務を負わないものとします。 (1)会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合 (2)住所が日本国外である場合 (3)本規約に違反したことがある者からの申請である場合 (4)会員登録の申請者が、過去に本サービスに関して料金等の支払を履行していない場合 (5)正当な理由なく長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合 (6)過去に本規約第１６条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合 (7)その他，当社が会員登録を相当でないと判断した場合 4.会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。 会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。 これらの文字が登録された場合は当社にて変更するものとします。 第4条 (IDおよびパスワードの管理) 1.当社は本サービスをご利用いただくお客様に対し、IDおよびパスワードを発行する場合があります（本サービスの状況に応じ、当社の判断により発行しない場合もあります）。 2.IDおよびパスワードはお客様本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 3.IDおよびパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、お客様本人が責任をもって管理するものとします。 4.IDおよびパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、お客様本人の意思表示とみなし、そのために生じる損害等は全てお客様自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。 第5条 (会員情報の変更) 1.お客様は、会員情報に変更があった場合には、当社が別途電子メール等で伝達する所定の変更手順に準じ、速やかに登録内容を変更するものとします。 2.変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。 また変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われるものとします。 第6条（注文方法） 1.お客様からのご注文は、当社ウェブサイトからご注文内容を送信する方法により行うものとします。 2.未成年のお客様は、親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行わなければならないものとします。（ご注文いただいた時点で同意を得たものとみなします） 3.以下の場合、当社は、お客様のご注文をお受けしないことができるものとします。 この場合、当社は、ご注文をお受けできない理由について、お客様への説明義務を負わないものとします。 （1）ご注文方法が本規約の規定に反する場合 （2）商品の代金が支払われる見込みが低いと当社が判断した場合 （3）他のお客様、第三者若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為が発覚若しくは予見される場合 （4）ご注文頂いた商品が品切れ等の事情により販売できない場合 （5）届先不明、お客様による受け取り拒否、お客様の長期不在その他お客様の事情により商品をお届けできない場合 （6）お客様ご自身のご住所とは異なるご住所に商品の配達をご希望の場合で、商品配達についてお届け先のご了解が得られていないことが判明した場合 （7）天災地変その他の不可抗力により商品をお届けすることが困難である場合 （8）公序良俗に反する可能性があると当社が認めた場合 （9）その他注文をお断りすることが適切であると当社が判断する場合 第7条（売買契約の成立） 当社とお客様の売買契約は、当社がご注文内容を認する旨の電子メールを送信した時点で成立するものとします。 第8条（お支払い方法・お支払い時期） 1.お支払い方法・お支払い時期については、ショッピングガイドをご確認ください。 2.クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。 3.お客様が第三者の提供する決済手段（たとえば、クレジットカード）を利用する場合、お客様とその第三者においては、その決済手段に対して第三者の定める審査基準（その第三者の判断により利用できない場合あり）、規約その他条件が適用され、当社は、お客様による決済手段の利用を可能にするために、債権譲渡その他必要な措置を講じることがあります。 4.お客様は、自己の正当な権限・管理のもと、自己の責任で、第三者の提供する決済手段を利用するものとします。 第9条（配送） 配送方法については、ショッピングガイドをご確認ください。 第10条（送料） 配送方法については、ショッピングガイドをご確認ください。 第11条（返品） 1. 返品については、ショッピングガイドをご確認ください。 2.当社から購入された商品の不具合その他瑕疵について、その商品特有の条件において特に定める場合を除き、当社はショッピングガイドに定める対応以外は行いません。 3.ご返金対応となった場合、銀行振込でのご返金となりますが、振込手数料についてはお客さまのご負担となりますので予めご了承下さい。 4.「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用しておりませんので、予めご了承ください。 第12条 (会員資格の喪失及び賠償義務) 1.お客様が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。 2.お客様が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。 (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること (2)当ウェブサイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当ウェブサイトに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること (4)その他、この利用規約に反する行為をすること 第13条（定期便コース） 定期便コースについては、ショッピングガイドをご確認ください。 第14条（所有権の移転） お届け先で商品・物品が受領された時点をもって、所有権は当社からお客様に移転します。 第15条 (退会) お客様が退会を希望する場合には、お客様本人が退会手続きを行ってください。 所定の退会手続の終了後に、退会となります。 第16条(サービス利用・商品発送停止・会員資格の喪失) 1.当社は、お客様が以下の各号の何れかに該当する場合、その他お客様として不適当と判断される事由が生じた場合は事前に通知催、告することなく、当該お客様に対して本サービスの利用・商品発送等の停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。 (1)過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合 (2)会員登録時の申請内容、その後の届出内容に虚偽があった場合 (3)ログインIDまたはパスワードを不正に使用し、または第三者に使用させた場合 (4)購入代金等の支払債務の履行遅延、または不履行があった場合 (5)電話、電子メールその他の手段によっても、お客様との連絡が取れなくなった場合 (6)本規約第１６条の禁止行為に該当する行為があった場合 (7)その他当社がお客様として不適当と認める事由があるとき 2.当社が前項の措置をとったことにより、該当お客様がサービス等を利用できなくなり、これにより該当お客様、または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。 第17条 (会員情報の取扱い) 1.本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員情報については、当社は別途当社が定めるプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。 2.当社はお客様に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。お客様が情報提供を希望しない場合は当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましてはお客様のご希望により停止をすることはできません。 18条 (禁止事項) 当社は、本サービスの利用に際して、お客様に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 万一、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当該お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。 (1)他人の電子メールアドレス、IDもしくは名義、または虚偽のクレジットカードのカード番号もしくは有効期限等を使用しての注文行為 (2)虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為 (3)当社が販売・提供する商品・サービスの転売その他商取引のための仕入行為 (4)当社のウェブサイトおよびその他当社のシステムに不正な手段で侵入する行為 (5)他のお客様、または他のお客様以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為 (6)当社の営業を妨害する行為、当社の利益、名誉等を毀損する行為またはそれらのおそれのある行為 (7)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為 (8)本サービスに関連して、当社との関係でお客様に発生する権利・義務について、当社の承諾なく第三者に譲渡する行為・担保に供する行為 (9)他の利用者の個人情報を収集、蓄積または保存をする行為 (10)第三者に対する上記各行為の教唆・幇助行為 (11)同一のお客様が複数の会員登録をおこなう行為（パソコン、携帯電話またはスマートフォン何れから複数登録する行為も含むものとしますが、当社が予め認めたものは除きます） (12)過度に商品を返品する行為 (13)その他当社が不適切と判断する行為 第19条 (当社による注文のキャンセル等) 当社は、注文確定後、次のいずれかに該当する場合、お客様への連絡を行うことなく、注文のキャンセル、商品発送・サービス提供の停止、その他必要と判断する対応をとることができます。 (1)お客様が当社の定める禁止行為を行った場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合 (2)お客様が本サービスの利用条件に違反した場合 (3)お客様に当社がお届けした商品その他物品を受領する意思がないと当社がみなした場合 (4)支払遅延の場合 (5)本サービスの提供する機器の故障・トラブルならびに通信回線の障害等により、お客様のデータが消失等した場合 (6)地震、台風等の天災地変、商品の製造工場における火災、商品の製造時における部品調達の支障、輸送機関の停止・遅延、その他の不可抗力事由が生じた場合 (7)その他、本規約に基づくお客様との取引の継続が合理的に難しいと当社が判断した場合 第20条(サービスの変更・廃止) 当社は、その判断により本サービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。 本サービスの全部を廃止する場合、当社は、お客様の完了しているご注文の取扱いについて、当社所定の方法でご案内をするものとします。 第21条（当社の責任範囲） 1.当社は、本規約および各商品特有の条件にて自らが定めるものを除き、本サービスで取り扱われる商品ならびに本サービスのシステムに瑕疵（信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、安全性、エラーやバグ、権利侵害等を含む）がないことにつき、明示的にも黙示的にも保証しません。 2.本サービスの利用に関連した当社の損害賠償責任の範囲 (1)当社の故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は関係法令に従いその責任を負います。 (2)当社の責（故意または重過失を除く）に帰すべき事由によりお客様に生じた損害について、当社は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害（従って、特別な事情から生じた損害は含まない）に限り、その責任を負います。 ただし、法令上有効な範囲で、本規約または各商品ス特有の条件に基づき、その責任が限定される場合があります。 第22条（反社会的勢力の排除） 当社は、コンプライアンス活動の一環として、反社会的勢力排除活動に取り組んでいます。 お客様が反社会的勢力であることが判明した場合、注文のキャンセル、商品発送、本サービス提供の停止、その他当社が必要と判断する対応をとります。 第23条（規約類の変更） 当社は、本規約の条件を、民法その他法令および慣習等により認められる範囲において、当社の判断で変更することができます。 ウェブサイト上にて変更の案内があった場合には、必ず内容の確認をお願いします。 ただし、これらの変更前に注文が確定した商品については、変更前の条件が適用されます。 第24条 (準拠法、管轄裁判所) 本規約は、日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 ■個人情報保護方針 1．個人情報の利用目的について 当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。 1．商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため 2．新商品・サービスに関する情報のお知らせのため 3．マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため 4．ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため 2．個人情報の提供について ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。 1．裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合 2．人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合 3．個人情報の委託について 当社は、商品の発送、及びカタログやDMの送付など、通信販売事業を運営する上で必要となる個人情報を委託先などへ委託・提供する場合がございます。 ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。 4．個人情報の収集について 当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。 5．個人情報に関するお問い合わせについて 個人情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。 6．クッキーの使用について 当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー（Cookie）という情報を送り通信を管理することが有ります。 お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。 7．ログについて お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。 8．リンク先に関する免責について 当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。 ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。 9．SSLの使用について 当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。